Política de Trocas e Devoluções

A OUD Perfumes segue as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.

1. Direito de arrependimento
Você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos, desde que:
• o perfume esteja lacrado
• sem sinais de uso
• com a caixa intacta

Enviamos uma amostra da fragrância junto ao pedido para que você teste antes de abrir.

2. Produto com defeito
Se houver falha no borrifador ou defeito de fabricação, aceitamos troca ou devolução.
Reembolso é permitido se solicitado dentro de 7 dias corridos.

3. Itens não elegíveis
Não aceitamos produtos:
• usados
• deslacrados
• com dano por mau uso

4. Como solicitar
Entre em contato pelo atendimento. Enviaremos instruções e uma etiqueta reversa dos Correios.

5. Avarias no transporte
Envie fotos imediatamente para análise. Todos os perfumes são enviados com proteção adequada.

6. Prazos de análise
Após o retorno do produto, o prazo de análise é de até 30 dias.

Atendimento:
WhatsApp: 11 96978-8857
Instagram: @oudperfumesbr
Site: oudperfumesbr.com.br